IT Helpdesk Specialist

Nieuw

Functie omschrijving

Onze klant zoekt een enthousiaste IT Helpdesk Specialist, sinds het doorgroeien van de vorige IT Helpdesk Specialist naar een meer technische rol is deze vacature open komen te staan.

Je bent dan ook het centrale aanspreekpunt voor alle IT zaken op de locatie in Rotterdam.
Als er problemen binnen komen dan pak jij zelfstandig deze op, je kijkt of je ze zelfstandig kunt oplossen of dat je ze moet escaleren naar de 2de en 3de lijnssupport.

Je kunt gestructureerd werken, als er nieuwe serviceaanvragen binnen komen kun je deze in een overzicht verwerken en vervolgens delegeren naar de juiste personen.

Je bent verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van computers, LAN (netwerk) en het telefoonsysteem. Dit houdt in dat je zelfstandig basis installaties kunt doen van hardware, software en configuraties kunt uitvoeren.

Gebruikers van deze hardware & software, kan jij begeleiding geven bij het gebruik van bijvoorbeeld een nieuwe versie. Ondersteuning hierin geef je voornamelijk over de lokale infrastructuur denk hierbij aan; (mobiele telefoons, pc's, tablets, lokale servers, telefoonswitch, actieve LAN-componenten, monitors, tv's, camera's, imaging- en printapparatuur. Je kunt gestructureerd werken als het aankomt op de indeling van IT-kasten, schakelkasten, IT-Kantoren of computerruimtes; toepassen van 5S in de hele IT-infrastructuur.

Functie eisen

  • Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding; liefst in de richting IT Beheer of dergelijke
  • 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een IT-Beheer of support rol
  • Je hebt een hands-on mentaliteit, je kunt problemen oplossen of delegeren en je bent klant/gebruikersgericht.
  • Je bent stressbestendig, omdat de omgeving erg dynamisch is moet je snel kunnen schakelen. Daarnaast is het belangrijk dat je flexibel bent, het komt voor dat er migraties of andere werkzaamheden zijn waardoor je een avond of nachtdienst kunt hebben, hier word je extra voor vergoed.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, bij voorkeur spreek/schrijf je ook nog Duits.
  • Praktische ervaring met Microsoft Windows, Office en het is een pre als je met Sharepoint overweg kunt en hier ondersteuning aan kunt leveren.
  • Je hebt basiskennis van client/server concepten, LAN-Concepten, WAN-Concepten en Datacenter-Concepten. Daarnaast heb je basiskennis van Cisco, Windows, ITIL.

Bedrijfsprofiel

Met een omzet van bijna 700 miljoen wordt deze producent van aluminium als een van de grote internationale spelers gezien. Er heerst een open en gezellige bedrijfssfeer waar echt genoeg te beleven valt.

Het mooie is dat ze ook nog eens erg innovatief zijn op dit gebied, en dat houdt in dat ze ook op IT vlak mee gaan in innovaties om zo de markt voor uit te blijven.

Door deze innovaties en de grootte van de organisatie zijn bij goed functioneren altijd doorgroeimogelijkheden.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een marktconform salaris
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een grote internationale organisatie
  • Persoonlijke ontwikkelingsdoelstellingen en mogelijkheden
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een interessante functie, met veel aspecten, waar een dag nooit saai is!

Publicatiedatum

08.01.2019

Contactpersoon

Isabelle van der Meijs
M: (06) 5068 5429

Meer details
Match criteria
Regio
  • Noord-Holland
  • Zuid-Holland
  • Utrecht
  • Flevoland
  • Groningen
  • Noord-Brabant
  • Zeeland
  • Limburg
  • Friesland
  • Drenthe
  • Gelderland
  • Overijssel
TechMission B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.